POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Declaração de Privacidade aplica-se a todos os processos de negócios e sites dos Laboratórios Anvir, áreas de operação, soluções móveis, serviços em nuvem e outros serviços oferecidos pelos Laboratórios Anvir. Salvo indicação em contrário, esta Declaração de Privacidade também se aplica ao processamento de dados pessoais realizado por outras empresas pertencentes aos Laboratórios Anvir.

Os sites e outros serviços dos Laboratórios Anvir podem, além disso, incluir links para redes sociais de terceiros. Tais redes sociais de terceiros e qualquer processamento de dados pessoais que ocorra através delas estão sujeitos às declarações de privacidade dos terceiros em questão.

Esta Declaração de Privacidade refere-se ao processamento de dados pessoais realizado pelos Laboratórios Anvir quando a Anvir – ou uma empresa pertencente ao grupo Anvir – é o controlador. Processamos seus dados pessoais apenas na medida necessária para a entrega de nossos serviços e sempre de acordo com a legislação aplicável.

Ao nos fornecer seus dados pessoais, você indica que leu e está ciente dos métodos e termos de processamento aplicáveis ao processamento de dados pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade. Se você não aceitar os princípios de processamento descritos nesta Declaração de Privacidade, por favor, não nos forneça seus dados pessoais.

1. Controlador

Salvo indicação em contrário, o controlador em relação aos dados pessoais processados de acordo com esta Declaração de Privacidade é:

Laboratórios Anvir
Southdowns,
John Vorster Drive,
Centurion
África do Sul
Tel: +27 79 081 0102

2. E/ou (caso a caso):

A empresa pertencente aos Laboratórios Anvir à qual você divulgou seus dados pessoais ou da qual recebeu comunicações de marketing. Se você não tiver certeza de quem é o controlador em termos de seus dados pessoais, pode entrar em contato com a Anvir usando os detalhes de contato fornecidos nesta Declaração de Privacidade. Objetivo e base legal para o processamento de dados pessoais. A Anvir processa dados pessoais para os seguintes fins:

3. Gestão de relacionamento com o cliente

A Anvir processa os dados pessoais que coleta principalmente com o objetivo de entregar e produzir os serviços da Anvir que a pessoa assinou ou encomendou, ou para os quais a pessoa se registrou como usuário. Os dados pessoais são processados para a gestão e análise do relacionamento com o cliente – ou outra conexão apropriada – juntamente com a anvir.lab@gmail.com de serviços, desenvolvimento de negócios e planejamento, bem como opinião e pesquisa de mercado e comunicação com o cliente, que também podem ser implementados digitalmente e de maneira direcionada.

A Anvir também pode processar os dados pessoais que coleta para fins de marketing, desde que a pessoa em questão tenha dado seu consentimento para isso ou, em certos casos, não o tenha proibido separadamente. A pessoa tem, a qualquer momento, o direito de retirar seu consentimento para o uso de seus dados para fins de marketing, usando os detalhes de contato fornecidos nesta Declaração de Privacidade ou exercendo a possibilidade de exclusão fornecida nas comunicações de marketing (como um link de 'Cancelar inscrição').

A Anvir não vende ou divulga os dados pessoais que processa a terceiros para fins de marketing dessas partes, a menos que a pessoa em questão tenha dado seu consentimento separado para isso. As medidas de marketing da Anvir realizadas em nome de outros controladores em sua capacidade de processador para esses controladores são descritas abaixo.

4. Base legal para processamento

A Anvir processa seus dados pessoais em várias bases legais, dependendo se a Anvir é o controlador ou processador em relação aos seus dados pessoais. Quando a própria Anvir é o controlador, o processamento de seus dados pessoais baseia-se em a) a implementação do acordo sobre os serviços da Anvir que o titular dos dados encomendou da Anvir, b) a implementação dos interesses legítimos da Anvir relacionados ao relacionamento com o cliente do titular dos dados, ou c) o consentimento fornecido pelo titular dos dados. Quando a Anvir atua como processador para seu cliente corporativo que é o controlador, o processamento de seus dados pessoais pela Anvir baseia-se no acordo entre a Anvir e o controlador sobre a ordem de serviços.

O fornecimento de dados pessoais à Anvir não é principalmente uma condição para o acordo ou a entrega de serviços. Se este for, no entanto, o caso e a Anvir não puder, por exemplo, implementar os serviços que você encomendou sem seus dados pessoais, o fornecimento desses dados é indicado separadamente como obrigatório. A falha em fornecer tais dados, indicados como obrigatórios, pode impedir a Anvir de entregar os serviços que você encomendou ou limitar sua entrega em grau considerável.

5. Dados pessoais sujeitos a processamento

A Anvir pode processar os seguintes dados pessoais, entre outros, para fins de gestão de relacionamento com o cliente e marketing:

• nome e sobrenome
• detalhes de contato (endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail)
• a data de início e término do relacionamento com o cliente e/ou conexão apropriada, bem como o método pelo qual começou e terminou
• opt-ins e opt-outs de marketing direto
• ID da empresa (empresas)
• informações referentes ao uso de serviços digitais e conteúdos (por exemplo, assinaturas de newsletters)
• informações relacionadas a marketing e promoção de vendas, como medidas de marketing direcionadas ao titular dos dados e participação nelas

Além disso, a Anvir pode processar, em conexão com a gestão de relacionamentos com clientes, os seguintes dados sobre pessoas que compraram um produto e/ou serviço:

• número do cliente
• ID da empresa
• detalhes de faturamento
• pessoas de contato (nome, número de telefone, e-mail)
• informações relacionadas à gestão do relacionamento com o cliente ou outra conexão e comunicação apropriada, bem como categorização (por exemplo, informações sobre os produtos e serviços comprados ou cancelados, informações de entrega, feedback, reclamações e o registro de eventos de atendimento ao cliente, como chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de suporte)

6. Fontes regulares de informação

Os dados pessoais dos titulares dos dados são coletados principalmente diretamente dos próprios titulares dos dados quando, por exemplo, os próprios titulares dos dados divulgam seus dados pessoais em conexão com a assinatura de uma newsletter, através de vários serviços da Anvir usados pelos titulares dos dados e em conexão com diferentes medidas de marketing, como sorteios de prêmios de marketing ou competições e eventos.

Além disso, os dados pessoais podem ser coletados e atualizados a partir dos registros de nossos parceiros e de empresas que prestam serviços referentes a dados pessoais, a quem um titular dos dados deu seu consentimento para a divulgação de seus dados pessoais. Terceiros desse tipo, dos quais a Anvir pode coletar dados relacionados aos titulares dos dados, podem incluir várias empresas que fornecem referências de crédito e dados de endereço.

7. Divulgação regular de dados

A Anvir divulga dados pessoais apenas em casos e na medida necessária para a entrega adequada de serviços. A Anvir sempre cumpre com medidas de proteção apropriadas para garantir a proteção de dados pessoais em conexão com divulgações.

A Anvir pode ocasionalmente ter que divulgar os dados pessoais que processa a autoridades competentes ou outras partes equivalentes da maneira exigida pelas referidas autoridades competentes ou outras partes de acordo com a legislação válida.

No caso de alienarmos, fundirmos ou reorganizarmos nossas operações comerciais, ou adquirirmos novas, os dados pessoais dos usuários podem ser divulgados ao comprador ou potenciais compradores e seus consultores.

Os dados podem ser divulgados a parceiros selecionados pela Anvir e a provedores de serviços que processam os dados em nome do controlador com base em um acordo de cooperação entre as partes. Nesses casos, a Anvir sempre garante que os parceiros e provedores de serviços participantes do processamento de dados pessoais estejam contratualmente obrigados a cumprir a confidencialidade e a proteção de dados e que os dados pessoais sejam processados apenas para os fins da Anvir descritos nesta Declaração de Privacidade.

Transferência de dados para fora da UE ou do EEE

Não transferimos, como regra, dados para fora da UE ou do EEE. Em algumas situações (como onde nosso provedor de serviços ou servidores estão localizados fora do EEE), podemos, no entanto, ter que transferir os dados pessoais que coletamos para países fora do EEE, nos quais o nível de proteção de dados não foi necessariamente considerado adequado pela Comissão Europeia (como os Estados Unidos).

Se transferirmos dados para fora da UE ou do EEE para países com um nível inadequado de proteção de dados, garantimos o nível adequado de proteção de dados pessoais, entre outras coisas, concordando com questões relacionadas à confidencialidade e processamento de dados pessoais conforme exigido pela legislação, como usando cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia ou por meio de outros mecanismos de proteção equivalentes. As cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia estão disponíveis no site da Comissão Europeia, e você pode solicitar uma cópia das outras bases de transferência entrando em contato com a Anvir.

8. Proteção de dados pessoais

Usamos quaisquer medidas de segurança da informação tecnológicas e organizacionais necessárias e apropriadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, destruição ou outro uso não autorizado. Tais medidas incluem o uso de firewalls e instalações de hardware seguras, controle de acesso físico apropriado, concessão gerenciada de direitos de acesso e monitoramento de seu uso, emprego de tecnologias de criptografia, treinamento do pessoal participante do processamento de dados pessoais e seleção cuidadosa de subcontratados.

9. Período de armazenamento de dados pessoais

A Anvir armazena seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins de uso mencionados acima ou para o cumprimento de obrigações legais. Quando os dados pessoais que coletamos não são mais necessários, nós os destruímos ou apagamos de maneira segura.

10. Direitos do titular dos dados e como exercê-los

A legislação de proteção de dados garante aos titulares dos dados vários direitos em relação aos seus dados pessoais, que a Anvir também se comprometeu a implementar. Entre outras coisas, o usuário dos serviços da Anvir tem o direito de verificar os dados pessoais armazenados sobre eles e solicitar uma cópia dos dados pessoais coletados sobre eles. Quando o processamento dos dados pessoais de um usuário da Anvir é baseado no consentimento do usuário, o usuário tem o direito de retirar o consentimento que deu a qualquer momento.

A pedido de um usuário, retificaremos, apagaremos ou completaremos quaisquer dados pessoais errôneos, desnecessários, incompletos ou desatualizados em termos do objetivo do processamento. Os usuários também têm o direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais (o que é referido como o direito de ser esquecido) se o processamento foi baseado no consentimento do usuário e o usuário retirou seu consentimento; os dados pessoais do usuário foram processados ilegalmente; ou se o usuário se opuser ao processamento de seus dados pessoais e não houver motivos legítimos para o processamento.

Em alguns casos, o usuário também tem o direito de solicitar a restrição do processamento, opor-se ao processamento e solicitar a transmissão dos dados de um sistema para outro, ou para outro controlador. Os usuários podem ter esse direito em uma situação em que não há mais base legal para o processamento, mas na qual, em vez do apagamento dos dados, o usuário deseja apenas restringir o processamento, ou quando o processamento foi baseado em consentimento e foi automático.

Os usuários têm o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora competente sobre o processamento de dados pessoais de um usuário realizado pela Anvir, caso o usuário perceba que a Anvir não processou os dados do usuário conforme exigido pela legislação de proteção de dados aplicável, ou se os pedidos do usuário relacionados aos seus direitos garantidos por lei não foram implementados adequadamente. Você pode encontrar os detalhes de contato de todas as autoridades de proteção de dados competentes nos países do EEE aqui.

Se você deseja exercer um dos direitos mencionados acima garantidos a você por lei, pode fazê-lo entrando em contato com a Anvir (ou, dependendo do caso, a empresa pertencente à Anvir que atua como controlador) através dos detalhes de contato fornecidos nesta Declaração de Privacidade. Em alguns casos, a Anvir pode ter que solicitar mais informações de você para garantir que você é a pessoa que afirma ser. No caso de a Anvir atuar apenas como processador de outro controlador em relação aos seus dados pessoais, a Anvir o instruirá a entrar em contato com o controlador em questão em relação aos seus pedidos. Em termos de alguns serviços, a Anvir também oferece a você a possibilidade de verificar, modificar e apagar seus próprios dados fazendo login no portal do usuário da Anvir. Se você tiver essa oportunidade, a Anvir recomenda que você atualize seus dados principalmente através do portal do usuário em questão.

11. Coleta automatizada de dados

A Anvir emprega métodos e ferramentas de marketing digital amplamente utilizados para coletar dados sobre seus movimentos em nossos sites. Esses dados são coletados para melhorar a usabilidade e o conteúdo do nosso site, direcionar publicidade e marketing, bem como investigar os interesses dos visitantes. Na maior parte, tais dados são coletados com a ajuda de cookies (veja abaixo) e não permitem a atribuição a uma pessoa.